• Home
  • Service en contact

Service en contact

Heb je een vraag over onze keukens, levering of service? We helpen je graag verder! Hieronder vind je veelgestelde vragen en contactmogelijkheden.

Veel gestelde vragen

Praktische vragen

Onze KeukenCoach-showrooms vind je op verschillende locaties in Nederland. Op de vestigingenpagina kun je eenvoudig zien welke showroom het dichtst bij jou in de buurt is.

Je bent altijd welkom om even binnen te lopen. Wil je zeker weten dat een van onze keukenexperts alle tijd voor je heeft? Maak dan vooraf een afspraak.

Ja, dat kan eenvoudig via onze website. Kies een dag en tijd die jou goed uitkomen, dan staat er een keukenexpert voor je klaar. Maak een afspraak

Ontwerp en advies

Neem indien mogelijk de maten van je keukenruimte mee, plus foto’s of inspiratiebeelden. Dat helpt ons om direct een ontwerp te maken dat bij jou past.

Tijdens een vrijblijvend adviesgesprek bespreken we jouw wensen, stijl en budget. Vervolgens maken we een 3D-ontwerp en een offerte op maat. Zo weet je precies waar je aan toe bent, zonder verrassingen achteraf.

Geen probleem! Onze adviseurs helpen je stap voor stap ontdekken wat bij jou past. We laten je verschillende stijlen en materialen zien in de winkel, zodat je vanzelf richting krijgt.

Ja, elk ontwerp dat we maken wordt in 3D uitgewerkt. Zo krijg je een realistisch beeld van hoe jouw nieuwe keuken eruit komt te zien.

Zeker. Bij de oplevering van je keuken krijg je praktische onderhoudstips mee. Ook in de blogs op onze website vind je verschillende onderhoudstips.

Leveranciers en duurzaamheid

We werken samen met de betrouwbare Duitse keukenmerken Häcker en Nobilia. Beide staan bekend om hun hoge kwaliteit, tijdloos design en duurzame productie. Zo ben je verzekerd van een keuken die er niet alleen mooi uitziet, maar ook jarenlang meegaat.

Ja, we kiezen bewust voor leveranciers die duurzaam produceren en materialen gebruiken met een lange levensduur. Ook adviseren we graag over milieuvriendelijke keuzes voor jouw keuken.

Offertes en prijzen

Ja, onze offertes zijn altijd geheel vrijblijvend.

Onze offertes zijn inclusief btw, maar exclusief montage- en bezorgkosten.

Nee, gespreid betalen is momenteel niet mogelijk.

Levering en montage

Gemiddeld ligt de levertijd tussen de 10 en 12 weken. De exacte termijn hangt af van de materiaalkeuze (zoals lakdeuren of maatwerk) en het dienstenpakket dat je kiest.

Wanneer je de keuken zelf ophaalt en monteert, kan de levering vaak sneller plaatsvinden. Laat je ons inmeten en monteren, dan plannen we iets ruimer.

Zeker, dat is mogelijk. Hiervoor maken we een meerwerkofferte, zodat je precies weet wat de kosten zijn. Bespreek dit gerust tijdens het adviesgesprek.

In veel gevallen is dat mogelijk, maar er gelden wel een paar voorwaarden. We bouwen alleen apparatuur in van merken die we kennen en vertrouwen. Oud apparatuur kunnen we helaas niet altijd plaatsen in verband met garantie.

Onze monteur loopt na de plaatsing altijd samen met jou de keuken na en maakt een opleverrapport. Zodra dit rapport bij ons binnen is (meestal de volgende werkdag), neemt de winkel contact met je op.

Garantie en service

De garantie verschilt per leverancier en merk. Op keukens geldt standaard 5 jaar garantie, en op apparatuur minimaal 2 jaar. Veel apparatuur merken bieden bovendien een verlengde garantie wanneer je meerdere apparaten van hetzelfde merk aanschaft.

De exacte voorwaarden vind je op de websites van de betreffende leveranciers.

Neem contact op met jouw keukenexpert of met de winkel waar je de keuken hebt gekocht. Beschrijf kort het probleem en stuur eventueel een foto mee, zodat we snel kunnen helpen.

Neem contact op

Neem contact op via onderstaande mogelijkheden, dan helpen we je graag verder!

icon
Bel onze klantenservice
085 - 80 00 023
Op werkdagen tussen 9:00 - 17:00
icon
Bel direct met een
winkel
Tijdens openingstijden
icon
Stuur ons een
e-mailbericht
Binnen 2 werkdagen reactie
icon
Stuur een Facebook
bericht
Binnen een werkdag reactie

Contactformulier

Neem contact op via onderstaande mogelijkheden, dan helpen we je graag verder!

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
Vul velden met een * in zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen. Wij gaan vertrouwelijk met uw gegevens om, zoals u kunt lezen in ons privacybeleid.